- Cambios de Productos
- Productos habilitados para cambio: Accesorios y herramientas, sustratos, productos químicos y orgánicos, macetas e iluminación.
- Plazo para cambios: Puedes solicitar el cambio de un producto dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu compra.
- Condiciones para el cambio: El producto debe estar en su estado original, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
- Costo de envío: El costo del envío por el cambio de productos corre por cuenta del cliente.
- Productos No Habilitados para Cambios
- Las categorías de plantas de interior y plantas de exterior no están habilitadas para cambios. Por la naturaleza de estos productos, no aceptamos devoluciones ni cambios en estas categorías.
- Devoluciones de Dinero
- No realizamos devoluciones de dinero. Solo se permite el cambio de productos dentro de las categorías habilitadas, tal como se detalla en esta política.
- Productos Dañados o Defectuosos
Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente. Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución, que puede incluir el cambio del producto sin costo adicional.